Воскресенье, 28 мая 2017 04:30

Как формировать отчетность перед руководством?

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

Какую бы должность в компании вы ни занимали, вам приходится отчитываться о проделанной работе перед руководством. А что хочет видеть от вас ваш руководитель? Как правило, вы либо знаете точно, какие показатели его интересуют, либо же он осуществляет выборочную проверку. Я предлагаю вам упорядочить контроль и отчетность перед руководителем, что позволит вам:

  •  избежать дублирования и двойного контроля (таковой еще часто встречается);
  • сократить время на отчетность;
  • избежать контроля и отчетности в иное время;
  • создать свою отчетную форму и в том числе самостоятельно контролировать выполненный объем работ.

Итак, любой отчет о проделанной вами работе можно свести к некой универсальной форме, содержащей основные параметры, отражающие вашу деятельность. Вы, в зависимости от специфики, можете доработать представленную форму, внести в нее новые показатели.

 

Переходим к пунктам отчета и данным, которые должны быть в них представлены:

 

1. ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ ПЕРИОДА. (Кратко указываются основные значимые для достижения целей, стоящих перед отделом или конкретным сотрудником, события, мероприятия, документы и пр. направления деятельности за отчетный период).

 

2. КОММЕНТАРИИ И РЕКОМЕНДАЦИИ (Дается оценка проделанной за отчетный период работе, указываются причины невыполнения поставленных задач, формулируются предложения и рекомендации по дальнейшей работе).

 

3. ВНУТРЕННИЙ МЕНЕДЖМЕНТ (Решенные организационные вопросы, связанные с персоналом организации: укомплектован ли штат, незакрытые вакансии, планируемые на будущие периоды, отпуска, взыскания и штрафы, премирование и благодарности).

 

4. ФИНАНСЫ процессы формирования доходов (прогнозируются ли большие сделки, возможны ли снижения оборота или повышение и почему, какие действия предприняты); процессы формирования расходов (план, факт, что урезано и пр.); процессы учета (вносятся ли в отчетные формы новые колонки, что необходимо изменить в форме отчетности).

 

5. КЛИЕНТЫ (Кто является клиентом? Какую ценность они получат? Отчет по работе с клиентами.) процессы развития и поддержания взаимоотношений с клиентами (как работают с клиентами, сложности, конфликты, проблемы); количество рекламаций и их краткое описание с указанием предпринятых действий; процессы привлечения клиентов (что делается, чтобы найти новых клиентов).

 

6. ВНУТРЕННИЕ ПРОЦЕССЫ (Что сделано внутри компании, чтобы повысить ее ценность для клиента?) процессы развития и поддержания отношений с поставщиками (с кем есть проблемы, какие новые появились, общая информация); инновационные процессы (что новое внедрено в отделе); количество тендеров, в которых участвовали; количество тендеров, которые проиграли с указанием причин; количество тендеров, в которых участвуем (описание компаний и предмета тендера).

 

6. ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ (Что сделано, чтобы повысить квалификацию своих сотрудников?) по человеческому капиталу (обучение персонала); по информационному капиталу (новые программы, которые внедрены, технологии и программы, которые нужно внедрить); по организационному капиталу (какие нововведения предприняты в построении взаимодействия между подразделениями).

 

В конце отчета обязательно ставится ФИО, должность и дата формирования отчета. Такой отчет можно передавать руководителю в распечатанном или электронном виде, его можно обсуждать на отчетных встречах и итоговых собраниях.

 

Отчетность, в каком бы виде она ни существовала в вашей компании, присутствует в любом случае. Упорядоченная отчетность создает прозрачность, позволяет видеть результаты. Если у вас отчет не упорядочен, сформируйте его хотя бы на основе представленных показателей и предоставьте своему руководителю. Уверяю вас, это предоставит вам множество дополнительных возможностей!

 

Источник: shkolazhizni.ru

Дата: 30.06.09г. 23:55

Прочитано 124 раз Последнее изменение Воскресенье, 28 мая 2017 04:54
Другие материалы в этой категории: Специфика подбора неквалифицированного персонала »

Комментарии   

0 #1 Бердск 28.05.2017 05:06
Прикольная статья!!!
Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить


О проекте

Поиск работы на Professia.ru - общероссийский сервер трудоустройства, поиска работы и подбора персонала. Наш сервер ежедневно пополняется вакансиями кадровых агентств и работодателей, а также, резюме соискателей и специалистов.

Сайт организован по принципу электронной доски объявлений. Основные функции: просмотр, поиск, размещение объявлений по поиску работы и работников, краткие информационные материалы.

Контакты

Для обратной связи, Вы имеете возможность оставлять комментарии к нашим материалам и публикациям, или же, использовать следующий адрес электронной почты

Email: info@professia.ru

Website: http://professia.ru

 

Подписаться на обновления

Подпишитесь на нашу почтовую рассылку и получите сообщения о наших регулярных выпусках и обновлениях. Ваша электронная почта не будет доступна третьим лицам, и мы не будем утомлять Вас частыми рассылками.

Rambler's Top100 Rambler's Top100